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Gestor Relacionamento

Com o Gestor Ouvidoria a Prefeitura poderá criar a Central de Atendimento ao Cidadão, com isso o cidadão passará a ter um único ponto de contato com a Prefeitura. Todas as solicitações, sugestões, reclamações ou denuncias, são concentradas em um único lugar e registradas eletronicamente, o processo de atendimento está estruturado para garantir a execução dos serviços com prazos máximos pré-estabelecidos.

Cada pedido gera um número de protocolo para que o cidadão possa acompanhar e receber informações sobre sua solicitação.